Pengguna AI Indonesia Tembus 162 Juta per Bulan, Terbesar di Asia Tenggara

Webekspres – Indonesia tercatat sebagai negara dengan pengguna kecerdasan buatan (AI) terbanyak di Asia Tenggara. Jumlah pengguna bulanannya melampaui 162 juta orang, setara 58 persen dari total populasi usia kerja, dengan total sekitar 69 miliar AI queries atau prompt setiap tahun.

Data itu tercantum dalam laporan e-Conomy SEA 2026 yang disusun Google, Temasek, serta Bain & Company.

Country Director Google Indonesia Veronica Utami mengatakan, kenaikan pengguna AI di Asia Tenggara berjalan seiring kemajuan teknologinya dan menguatnya kepercayaan masyarakat.

“Lebih dari 60 persen pengguna di Asia Tenggara itu lebih percaya diri menggunakan AI karena memang secara teknologinya, tools-nya itu semakin baik, memberikan hasil, output, jawaban yang juga semakin baik. Artinya lebih tepat dan lebih berkurang kehaluannya,” kata Veronica.

Bergeser ke Agentic AI

Menurut Veronica, pemanfaatan AI mulai bergeser kuat ke arah Agentic AI, yakni tugas yang didelegasikan dan dikerjakan otomatis oleh agen AI.

“Otomasi itu sudah menjadi sesuatu yang cukup umum dilakukan dan dialami oleh kita. 72 persen dari pengguna itu sudah menggunakan setidaknya satu tipe otomasi dalam kesehariannya,” ungkapnya.

Ia mencontohkan penerapan otomatisasi yang beragam, mulai dari agen AI yang menyortir dan mengirimkan berita tiap pagi, melacak harga saham, memesan makanan, hingga membelikan tiket sesuai batas harga yang ditetapkan pengguna.

“Jadi, kita tuh sudah semakin nyaman dengan otomasi masuk ke dalam kehidupan kita masing-masing dan ini menjadi sebuah fondasi penting untuk agentic AI,” terang Veronica.

Penggunaan AI diperkirakan terus meningkat seiring kemampuan teknologinya dan kebutuhan masyarakat akan alat otomasi.

“Penggunaan AI kita perkirakan akan naik hingga 60 kali sampai tahun 2030, agentic AI akan menjadi salah satu use case yang mendorong hal tersebut,” ungkap dia.

Veronica juga menilai adopsi AI di perusahaan dapat dioptimalkan lebih jauh, tidak sebatas alat pemasaran atau personalisasi pelanggan. Menurutnya, perusahaan bisa memakai AI untuk menyelesaikan masalah bisnis yang esensial, layanan pelanggan, antarmuka pengguna, hingga keamanan siber.

“Dari sisi perusahaan juga harus invest, bagaimana caranya membuat pegawainya juga mampu untuk melakukan itu, jadi meningkatkan keterampilan talenta organisasi dan juga leadership, supaya punya technical fluency-nya untuk membangun produk-produk tersebut,” jelasnya.

Masih Level Consumer

Di balik pertumbuhan pengguna yang cepat, penggunaan AI untuk meningkatkan produktivitas di Asia Tenggara masih belum optimal. Veronica membandingkan pemakaian token di Amerika Serikat, Eropa, dan Asia Tenggara.

“Kalau kita bandingkan penggunaan token dari US, Eropa, dan Asia Tenggara, (penggunaan token di Asia Tenggara) jauh lebih rendah. Penggunaan kita (Asia Tenggara) hanya 10 persen dari penggunaan di Amerika,” kata Veronica.

Ia menyebut sekitar 80 hingga 85 persen penggunaan token AI di Indonesia, Filipina, dan Vietnam masih terbatas pada kebutuhan konsumen yang sederhana, belum untuk keperluan yang lebih kompleks. Perbedaannya, kata dia, seperti menanyakan kafe terdekat dibandingkan meminta AI membuat aplikasi baru untuk mensimulasikan kesibukan restoran saat layanan sarapan.

Salah satu penyebabnya, mayoritas pengguna mengakses AI lewat ponsel, yang cenderung dipakai untuk kebutuhan sehari-hari. Di negara lain, terutama Amerika Serikat, penggunaan AI di lingkungan korporasi jauh lebih banyak.

Pengguna AI di Asia Tenggara kebanyakan berasal dari pengusaha kecil, solopreneur, freelancer, pelajar, dan mahasiswa. Penggunaan di perusahaan belum berkembang masif. Pemakaian yang semula terbatas pada pencarian informasi dan asistensi harian kini mulai merambah coding dan penggunaan skala besar lainnya.

“Di sinilah nilai sebenarnya dari AI sebetulnya. Nilai dari AI itu akan benar-benar terwujud ketika dia berhasil mempermudah hal-hal yang tadinya kompleks untuk kita,” kata Veronica.