Microsoft 365, Outlook, dan Teams Down, Gangguan Meluas ke 74 Negara dan Wilayah

Webekspres – Sejumlah layanan Microsoft, termasuk Microsoft 365, Outlook, dan Teams, mengalami gangguan sejak Kamis (12/11/2026) hingga Jumat (13/11/2026). Gangguan itu berdampak di sedikitnya 74 negara.

Pada awalnya Microsoft menyebut gangguan koneksi hanya terjadi di wilayah Amerika Serikat. Seiring waktu, gangguan terungkap meluas ke berbagai negara. Menurut Downdetector, situs pemantau gangguan layanan digital, laporan gangguan Microsoft tercatat di 74 negara dan wilayah.

Downdetector melalui akun X, dikutip dari CNN, Jumat (13/11/2026), menyebut laporan gangguan tidak hanya berasal dari Amerika. Jumlahnya melonjak hingga 10 kali lipat di Inggris pada pukul 17.43, di India pada pukul 23.21 waktu setempat, dan di Selandia Baru pada pukul 06.55 waktu setempat. Antara pukul 17.00 hingga 18.55 UTC, hampir tiga dari 10 laporan berasal dari luar Amerika Serikat.

Puncak Laporan dan Respons Microsoft

Di Amerika Serikat, puluhan ribu pengguna melaporkan kesulitan mengakses layanan email, Outlook, perangkat lunak AI Copilot, dan program penting lainnya. Puncak gangguan terjadi pada Kamis (12/11/2026) pukul 13.00 waktu setempat (01.00 WIB) dengan total 128.874 laporan. Layanan Copilot tercatat mendapat hampir 6.000 laporan.

Pemadaman masih berlanjut menjelang pukul 14.00 waktu setempat. Laporan gangguan mencapai puncak baru, lebih dari 47.000 laporan sekitar pukul 13.20, dengan Outlook mencatat hampir 13.000 laporan pada saat yang sama.

Microsoft menyatakan terus berupaya mengurangi dampak pemadaman. Dalam unggahan di X pada Jumat (13/11/2026), perusahaan mengaku “secara agresif menempuh semua jalur untuk mengurangi dampak”. Langkah yang diambil antara lain menjeda semua penerapan, memindahkan lalu lintas tambahan dari infrastruktur yang terdampak, dan memulai ulang server terdampak. Microsoft juga mengonfirmasi bahwa masalah ini mungkin memengaruhi konektivitas Microsoft 365 bagi pengguna di wilayah mana pun.

Dampak di Sejumlah Negara

Di Australia, sejumlah sekolah, pengadilan, dan layanan pemerintahan memulai aktivitas Jumat pagi dengan gangguan pada Outlook dan aplikasi Microsoft lainnya.

Di Hong Kong, pekerja sektor perbankan, termasuk di Morgan Stanley dan Goldman Sachs, mengaku pekerjaannya terganggu karena tidak bisa mengakses email maupun Teams sejak mulai bekerja hingga waktu istirahat makan siang. Seorang bankir mengatakan ada email yang masuk sesekali, tetapi “kemungkinan ada jutaan email tertunda yang masih harus diproses”.

Di Jepang, layanan pemerintahan ikut terdampak. Wakil Sekretaris Kabinet Masano Ozaki mengatakan pegawai pemerintah menyiasati gangguan dengan membuat salinan dokumen dalam bentuk fisik. Sejumlah kementerian dan lembaga juga tidak dapat mengirim email selama sebagian besar jam kerja.

Di Filipina, aktivitas pengadilan terhambat. Mahkamah Agung Filipina menyebut respons terhadap email dan berbagai transaksi lain kemungkinan mengalami keterlambatan selama gangguan berlangsung.

Kategori: teknologi